콘텐츠분쟁조정위원회

게임 아이템 결제, 확률형 아이템, 웹툰·음악 등 콘텐츠 이용 및 구매 과정에서 사업자와 다툼이 생겼을 때 소송 없이 조정을 받을 수 있는 콘텐츠산업진흥법 기반 전문 조정기관이다. 게임, 에듀테인먼트, 방송영상, 출판·음악·공연 4개 분과로 나뉘어 분야별 전문성을 갖춘 조정위원이 배정된다. 홈페이지에서 온라인으로 조정을 신청할 수 있고, 콜센터(1588-2594)로 상담도 가능하다. 상담·접수는 평일 운영된다.

운영시간

평일 09:00~18:00

비용

무료

운영 주체

콘텐츠분쟁조정위원회(문화체육관광부)